江西赣州：“水管家”助力打造“第一等”供水营商环境

赣州市政公用集团紧紧围绕“双一号”工程建设部署和要求，探索打造供水网格化服务新模式，创建“水管家”党建服务品牌，组建党员服务队，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，细化为民服务举措，增强服务实效，努力打造新时代“第一等”供水营商环境。

老旧小区一户一表改造完成，业主赠锦旗表感谢

今年以来，赣州市政公用集团“水管家”积极推进老旧小区一户一表改造工作，解决了27个小区6146户水压不足等问题；与社区、街道联动，划分服务网格，“水管家”实名制挂牌点对点为所属区域解决用水问题，变分散式被动服务为点单式主动服务；针对老年人、残疾人等开设“特事特办”权限，由“水管家”上门为特殊群体提供帮办服务，并提供“延迟缴费不停水”、“水费减免”等保障性机制，切实解决用户难题；开通急难险重用水问题“一对一”服务，设立“企业用水服务群”，“水管家”主动对接重点大型企业、重大项目建设用水需求，提供“一站式”专人代办跟踪服务，实现“即报即装即通水”。“水管家”党员服务队的一系列服务，补齐了中心城区供水服务盲点堵点，服务效率大幅提高。

主动对接市重点项目富士康工业园提供供水服务 

“水管家”上门帮办特殊群体

“目前，集团共有党员‘水管家’190余人，党员服务队8支，建立11个街道、107个社区、43个村委会网格群，服务覆盖中心城区70余万户用户。接下来，集团将高质量做实做好服务保障工作，切实把‘用水管家 服务万家’的供水服务理念传递到千家万户，让每一个家庭喝上健康水、幸福水、放心水。”赣州市政公用集团“水管家”党建品牌负责人叶青说。